يهدف فريقنا المكون من خبراء الاتصال متعددي اللغات بتسخير تنوعهم الثقافي لضمان تقديم ما يُميز خدماتنا لعملائنا المستهدفين. تأسست Djembe بطريقة تُلبي حقوق وواجبات العميل السارية في جميع النطاقات الزمنية، ما يُطور ليس فقط من الكفاءة ولكن أيضًا شكل المشاركة في الوقت المناسب بين الشركاء المستهدفين لعملائنا.
خدماتنا
إدارة السمعة
تعني إدارة سمعة العميل التحكم على كل جانب من جوانب الاتصال مثل إنشاء رسائل متسقة واتخاذ قرارات صحيحة بخصوص الشركة التي تعمل على دعم سمعة إيجابية، كما نعمل على إدارة دعم سمعة الأفراد والشركات والمنظمات غير الحكومية ومشاريع القطاع العام في جميع أنحاء أفريقيا ومنطقة الشرق الاوسط.
إرشادات قسم العلاقات العامة بالشركة
يعمل قسم العلاقات العامة بالشركة بجدية وبشكل منظم للغاية لبناء سمعة حقيقية ونجاح الأعمال، كما ننصح العملاء عبر علاماتنا التجارية المختلفة التابعة لنا بالالتزام بمسؤولياتهم التنظيمية ونشجع تحفيز وجهات النظر الفريدة للجمهور المستهدف.
وسائل التواصل الاجتماعي والالكتروني
نقدم لعملائنا خدمات إدارة السمعة والمشاركة الاجتماعية بداية من تطبيقات الهاتف المحمول وشبكات التواصل الاجتماعي الخاصة والأفلام الوثائقية وتطوير المواقع الشبكية إلى زيادة استراتيجيات المشاركة والمراقبة على وسائل التواصل الاجتماعي، ما يجمع جميع المنصات الإلكترونية معًا في إطار استراتيجية اتصالات واحدة. خاصة في الوقت الراهن للتحول الرقمي واستخدام الشباب المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي والتغييرات الديمغرافية، يعد التخطيط لوسائل التواصل الاجتماعي جزءًا مهمًا للغاية من مجموعة أدوات الاتصالات الشاملة وهو جزء مهم بشكل خاص على صعيد منطقتي إفريقيا والشرق الاوسط.
إدارة الفعاليات
لدينا خبرة واسعة في التعامل مع مجموعة واسعة من الفعاليات لعملائنا – من الفعاليات المصممة خصيصًا إلى المؤتمرات الصحفية واجتماعات المائدة المستديرة والجلسات الإعلامية وحلقات النقاش وإطلاق المنتجات والمعارض وعروض الجوائز. حيث تشمل خدماتنا دورة حياة الفعالية الكاملة من التصوير إلى التنفيذ بما في ذلك العلامات التجارية وتطوير وسائل الدعاية والإعلان والترويج وإدارة اللوجستيات.
إدارة الأزمات
يكمن هدفنا الأساسي في إدارة القضايا والأزمات في منع حدوثها، وذلك بالنسبة لعملائنا الذين يعملون في أسواق متعددة وكذلك في نظم ضريبية وأطر تنظيمية مختلفة لأننا دائمًا ما نتوقع وجود عنصر المخاطرة. لكن مع وجود العديد من أطر السياسات والقوانين المتباينة، يمثل الاستعداد للأزمات والتخطيط للطوارئ أمر بالغ الأهمية – خاصة في القطاعات الهامة مثل الأحوال المدنية والكيانات الحكومة.
العلاقات الإعلامية
المشاركة الإعلامية هي خدمة أساسية في Djembe، حيث نستثمر مستشارينا في بناء علاقات إعلامية من الدرجة الأولى على أساس الثقة والنزاهة ويرجع الفضل في ذلك جزئيا إلى تقدير كل مستشار بشكل فردي لوسائل الإعلام المحلية والوطنية في دولتهم بداخل القارة. كما يسمح الهيكل الإداري الدولي للشركة باستكمال خبرتنا في أفريقيا وانفتاحنا على الشرق الاوسط وايضا مع العلاقات الإعلامية الدولية عبر جميع القنوات.
العلامة التجارية والتصميم
يشكل تطوير العلامات التجارية الجديدة من العلامات التجارية الحالية جزءًا من نهجنا لبناء استراتيجيات اتصالات مترابطة، وتعد عملية التصميم لدينا جزء لا يتجزأ من وظيفة الاتصالات لدينا مما يضمن أن مضمون العلامة التجارية لعملائنا ينعكس باستمرار عبر قنوات الاتصالات التقليدية والرقمية، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي.
كما عمل فريق التصميم الخاص على تحديث بنية العلامة التجارية للعملاء عبر مجموعة من فروعنا التجارية كما أننا أنتجنا أيضا تقارير سنوية عالية الجودة ، وكتيبات و فيديوهات ومواقع وشبكات داخلية وإعلانات تجارية.
مجال البحث
بصفتنا أفضل شركة استشارية في مجال الاتصالات مع التعرض المباشر لسنوات عديدة للقضايا والاتجاهات الاجتماعية والاقتصادية في البلدان الأفريقية، فإننا نولي أهمية كبيرة في تقديم استراتيجيات وبرامج مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لعملائنا عبر قطاعات النمو الرئيسية في إفريقيا والشرق الاوسط. ونعمل بالشراكة مع الهيئات البحثية العالمية الرائدة والحكومات ومنظمات القطاع الخاص لإنتاج تقارير بحثية عالية الجودة حول أهم الاتجاهات والتطورات التي تؤثر على النمو الاجتماعي والاقتصادي في أفريقيا ومنطقة الشرق الاوسط.
الاستدامة
نهدف أن تكون الاستدامة هي القوة المحركة للأعمال التجارية نفسها وليست مجرد عنصر من عناصر الأعمال التجارية -لا سيما في أفريقيا ويشمل ذلك منطقة الشرق الاوسط حيث أن الاستخدام الدائم للموارد والتنمية الاقتصادية المستدامة هي مسألة ذات أهمية عالية، كما نوجه عملائنا لتطوير برامج اتصالات مستدامة تشمل مجموعة من القضايا مثل المصادر الأخلاقية والتجارة النزيهة وصحة البيئة وعدم المساواة بين الجنسين.
إدارة التغيير
يُعد التغيير عنصر أساسي في تطوير الأعمال والتنظيم، حيث يمكن أن تتراوح من التغييرات الأصغر والموجهة نحو العمليات مثل سياسات الموظفين الجديدة إلى التغييرات الهيكلية الرئيسية مثل عمليات الاندماج والشراء والتعامل مع الاتصالات الداخلية المتعلقة بالتغييرات الرئيسية والإبلاغ عنها بعناية من أجل الحد من احتمال التكرار والأزمات.
كما نُقدم لعملائنا مناهج وأدوات مصممة خصيصا لاستعداد مؤسساتهم لفترات التغيير التي تتراوح من مواقع الإنترنيت التي تعمل بكامل طاقتها من أجل الاجتماعات المفتوحة والرسائل الإخبارية.
شركاء النجاح
العملاء المميزين
أراء عملاء الشركة
