يهدف فريقنا المكون من خبراء الاتصال متعددي اللغات بتسخير تنوعهم الثقافي لضمان تقديم ما يُميز خدماتنا لعملائنا المستهدفين. تأسست Djembe بطريقة تُلبي حقوق وواجبات العميل السارية في جميع النطاقات الزمنية، ما يُطور ليس فقط من الكفاءة ولكن أيضًا شكل المشاركة في الوقت المناسب بين الشركاء المستهدفين لعملائنا.

خدماتنا

إدارة السمعة

تعني إدارة سمعة العميل التحكم على كل جانب من جوانب الاتصال مثل إنشاء رسائل متسقة واتخاذ قرارات صحيحة بخصوص الشركة التي تعمل على دعم سمعة إيجابية، كما نعمل على إدارة دعم سمعة الأفراد والشركات والمنظمات غير الحكومية ومشاريع القطاع العام في جميع أنحاء أفريقيا ومنطقة الشرق الاوسط.

إرشادات قسم العلاقات العامة بالشركة

يعمل قسم العلاقات العامة بالشركة بجدية وبشكل منظم للغاية لبناء سمعة حقيقية ونجاح الأعمال، كما ننصح العملاء عبر علاماتنا التجارية المختلفة التابعة لنا بالالتزام بمسؤولياتهم التنظيمية ونشجع تحفيز وجهات النظر الفريدة للجمهور المستهدف.

وسائل التواصل الاجتماعي والالكتروني

نقدم لعملائنا خدمات إدارة السمعة والمشاركة الاجتماعية بداية من تطبيقات الهاتف المحمول وشبكات التواصل الاجتماعي الخاصة والأفلام الوثائقية وتطوير المواقع الشبكية إلى زيادة استراتيجيات المشاركة والمراقبة على وسائل التواصل الاجتماعي، ما يجمع جميع المنصات الإلكترونية معًا في إطار استراتيجية اتصالات واحدة. خاصة في الوقت الراهن للتحول الرقمي واستخدام الشباب المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي والتغييرات الديمغرافية، يعد التخطيط لوسائل التواصل الاجتماعي جزءًا مهمًا للغاية من مجموعة أدوات الاتصالات الشاملة وهو جزء مهم بشكل خاص على صعيد منطقتي إفريقيا والشرق الاوسط.

إدارة الفعاليات

لدينا خبرة واسعة في التعامل مع مجموعة واسعة من الفعاليات لعملائنا – من الفعاليات المصممة خصيصًا إلى المؤتمرات الصحفية واجتماعات المائدة المستديرة والجلسات الإعلامية وحلقات النقاش وإطلاق المنتجات والمعارض وعروض الجوائز. حيث تشمل خدماتنا دورة حياة الفعالية الكاملة من التصوير إلى التنفيذ بما في ذلك العلامات التجارية وتطوير وسائل الدعاية والإعلان والترويج وإدارة اللوجستيات.

إدارة الأزمات

يكمن هدفنا الأساسي في إدارة القضايا والأزمات في منع حدوثها، وذلك بالنسبة لعملائنا الذين يعملون في أسواق متعددة وكذلك في نظم ضريبية وأطر تنظيمية مختلفة لأننا دائمًا ما نتوقع وجود عنصر المخاطرة. لكن مع وجود العديد من أطر السياسات والقوانين المتباينة، يمثل الاستعداد للأزمات والتخطيط للطوارئ أمر بالغ الأهمية – خاصة في القطاعات الهامة مثل الأحوال المدنية والكيانات الحكومة.

العلاقات الإعلامية

المشاركة الإعلامية هي خدمة أساسية في Djembe، حيث نستثمر مستشارينا في بناء علاقات إعلامية من الدرجة الأولى على أساس الثقة والنزاهة ويرجع الفضل في ذلك جزئيا إلى تقدير كل مستشار بشكل فردي لوسائل الإعلام المحلية والوطنية في دولتهم بداخل القارة. كما يسمح الهيكل الإداري الدولي للشركة باستكمال خبرتنا في أفريقيا وانفتاحنا على الشرق الاوسط وايضا مع العلاقات الإعلامية الدولية عبر جميع القنوات.

العلامة التجارية والتصميم

يشكل تطوير العلامات التجارية الجديدة من العلامات التجارية الحالية جزءًا من نهجنا لبناء استراتيجيات اتصالات مترابطة، وتعد عملية التصميم لدينا جزء لا يتجزأ من وظيفة الاتصالات لدينا مما يضمن أن مضمون العلامة التجارية  لعملائنا ينعكس باستمرار عبر قنوات الاتصالات التقليدية والرقمية، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي.

كما عمل فريق التصميم الخاص على تحديث بنية العلامة التجارية للعملاء عبر مجموعة من فروعنا التجارية كما أننا أنتجنا أيضا تقارير سنوية عالية الجودة ، وكتيبات و فيديوهات ومواقع وشبكات داخلية وإعلانات تجارية.

مجال البحث

بصفتنا أفضل شركة استشارية في مجال الاتصالات مع التعرض المباشر لسنوات عديدة للقضايا والاتجاهات الاجتماعية والاقتصادية في البلدان الأفريقية، فإننا نولي أهمية كبيرة في تقديم استراتيجيات وبرامج مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لعملائنا عبر قطاعات النمو الرئيسية في إفريقيا والشرق الاوسط. ونعمل بالشراكة مع الهيئات البحثية العالمية الرائدة والحكومات ومنظمات القطاع الخاص لإنتاج تقارير بحثية عالية الجودة حول أهم الاتجاهات والتطورات التي تؤثر على النمو الاجتماعي والاقتصادي في أفريقيا ومنطقة الشرق الاوسط.

الاستدامة

نهدف أن تكون الاستدامة هي القوة المحركة للأعمال التجارية نفسها وليست مجرد عنصر من عناصر الأعمال التجارية -لا سيما في أفريقيا ويشمل ذلك منطقة الشرق الاوسط حيث أن الاستخدام الدائم للموارد والتنمية الاقتصادية المستدامة هي مسألة ذات أهمية عالية، كما نوجه عملائنا لتطوير برامج اتصالات مستدامة تشمل مجموعة من القضايا مثل المصادر الأخلاقية والتجارة النزيهة وصحة البيئة وعدم المساواة بين الجنسين.

إدارة التغيير

يُعد التغيير عنصر أساسي في تطوير الأعمال والتنظيم، حيث يمكن أن تتراوح من التغييرات الأصغر والموجهة نحو العمليات مثل سياسات الموظفين الجديدة إلى التغييرات الهيكلية الرئيسية مثل عمليات الاندماج والشراء والتعامل مع الاتصالات الداخلية المتعلقة بالتغييرات الرئيسية والإبلاغ عنها بعناية من أجل الحد من احتمال التكرار والأزمات.

كما نُقدم لعملائنا مناهج وأدوات مصممة خصيصا لاستعداد مؤسساتهم لفترات التغيير التي تتراوح من مواقع الإنترنيت التي تعمل بكامل طاقتها من أجل الاجتماعات المفتوحة والرسائل الإخبارية.

شركاء النجاح

العملاء المميزين

أراء عملاء الشركة

شهادات العملاء

تُعد Djembe الشريك المفضل للمنطقة الأفريقية لمدة خمس سنوات متتالية، ساعدت جائزة زايد للاستدامة على بناء الوعي بعلامتها التجارية في القارة، واستند اختيار Djembe كشريك للجائزة في مجال التوعية ليس فقط على احترافيتها ونزاهتها ولكن قوتها وشبكتها الاجتماعية داخل النظام البيئي للابتكار في أفريقيا ما سمح للجائزة بجذب بعض من أفضل العقليات في مجال الابتكار وكثير منهم أصبحوا فائزين. سارع الفريق إلى نقل جميع الأنشطة الشخصية المخطط لها مسبقا عبر الإنترنت في عام 2020 وتنفيذ حملة استراتيجية ومُركزة لدعم الطلبات مما أدى إلى زيادة أخرى بنسبة 10 ٪ في جميع أنحاء القارة كنتيجة مهمة تحققت إبان ظهور الجائحة العالمية.

السيدة/ دلال ياسينمدير أول

لعبت شركة Djembe Consultants دورا جوهريًا في بناء الوعي الدولي بأعمال التنمية التي نقوم بها في المؤسسة الدولية الإسلامية لتمويل التجارة من أجل النهوض بالتجارة وتحسين الظروف الاقتصادية ومستوي معيشة الناس في جميع أنحاء العالم النامي. وفي أعقاب كوفيد-19، حيث وجهت المؤسسة الإسلامية الدولية لتمويل التجارة بأسرع وجه بإعادة تخصيص الأولويات التشغيلية وإعادة توظيفها لدعم الاحتياجات الفورية للبلدان الأعضاء والتي كان لها آثار مترتبة على أهداف الاتصالات واحتياجاتها، كما كان لدي Djembe دور فعال في تقديم دعم الاتصالات الاستراتيجية للمبادرات الرئيسية للمؤسسة في إطار برنامج الاستعداد والاستجابة الاستراتيجي لمجموعة البنك الإسلامي للتنمية - الاستجابة والاستعادة وإعادة التشغيل.
أظهرت Djembe مرونة في نقل جميع الاتصالات عبر الإنترنت بسلاسة ومع تحول جميع أنشطة المؤسسة بشكل كامل إلى أشكال افتراضية واستمرت في تقديم برامج مشاركة قوية ومتسقة لأصحاب الحصص أثناء فترة الوباء.
وصلت Djembe بسلاسة أهداف أعمالنا عبر مجموعة واسعة من قنوات الاتصال بما في ذلك مقاطع الفيديو والعلاقات الإعلامية والفعاليات والتصميم والاتصالات الإلكترونية من خلال فهم كامل للقضايا الرئيسية في أسواقنا المستهدفة ومن خلال تنفيذ برامج التوعية الاستراتيجية في جميع أنحاء المناطق الوسطى وأفريقيا، نقدر حقًا إبداع الفريق وإصراره على تحقيق النتائج التي تؤثر في المجتمعات التي تدعمها المؤسسة الإسلامية الدولية لتمويل التجارة.

السيدة/ رغدة معوض الشعراويمدير أول – مسؤول الاتصالات

بصفتنا شريكًا في الاتصالات على المدى الطويل، نفذت شركة Djembe Consultants العديد من الحملات التسويقية داخل غرب إفريقيا ( غانا وتوغو ونيجيريا ) وبالتالي دعم Vlisco لتحقيق علاماتها وأهدافها التجارية في المنطقة. عاماً بعد عام يعزز شغف وتحفيز فريق دعم Vlisco لتحقيق استراتيجيتنا لتمكين القيادات النسائية في المستقبل من خلال برامج الإرشاد التي تؤثر على حياة العديد من النساء وعائلاتهن ومجتمعاتهن في غرب إفريقيا. تحلى فريق شركة Djembe ايضًا بالمرونة والتكيف مع الوباء العالمي، ودائمًا ما يعود بوجهات نظر جديدة وأفكار إبداعية لتحقيق اهدافنا مع الحفاظ على درجة عالية من المرونة لتحقيق النتائج المتفق عليها. نتيجة لذلك، كانت برامج Vlisco Women's Mentoring الخاصة بنا بمثابة حملات ناجحة للغاية للعلامة التجارية.

السيد/ ريف.ستيفن بادومدير التسويق

لدي علاقة عمل طويلة الامد مع شركة Djembe ودائمًا ما احببت نهجهم الإبداعي والمبتكر والقائم على النتائج في الاتصالات. وفي الآونة الأخيرة، قدموا الدعم لتنفيذ حملة قيادة فكرية لإظهار الالتزام المستمر بالتنمية المستدامة في أفريقيا من خلال تعزيز الابتكار والتنوع والشمول والتمكين للشاب والنساء. تم وضع أسس متينة من خلال تطوير موقع قوي ورسائل مقنعة سيتم الاستفادة منها لحملة قيادة فكرية شاملة طوال عام 2021 تتضمن فرص التحدث والمشاركة الإعلامية والأنشطة الرقمية.

السيدة/ بولين كولبالمؤسس والرئيس التنفيذي لشركات Afriprospect & ShEquity

واحدة من اصعب الخطوات في أي مشروع هي تحديد هدفه. أولًا، يمثل إلزام نفسك بعلامة تجارية قوية وإيجاد الأشخاص المناسبين لمساعدتك على القيام بذلك يمثل تحديًا. وهذا هو ما فعلته شركة Djembe Consultants. كانت معرفة شركة Djembe بالسوق الأفريقية أحد الأصول بالنسبة لنا حيث كنا نتطلع إلى إطلاق دراسة جدوى معقدة لمجموعة الشبكات المحلية في غرب إفريقيا. تدرك شركة Djembe الرؤية الشاملة، لكنها تفهم ايضاً التفاصيل جيداً بما يكفي لإنجاز الأمور. ولديهم مهارات بشرية رائعة وبالتالي تمكنوا من مساعدتنا في توسيع فكرة بدء دراسة نقدية إبان ظهور الوباء في غرب إفريقيا. أظهر فريق شركة Djembe حقاً أنهم يفهمون الجوانب التنموية لإدخال مجموعة الشبكات المحلية مع الاعتراف بالحاجة الى تلبية متطلبات اتصالات السوق المحلية ايضاً.

السيدة/ كاثلين كوهنمُحلل

استمرت شركة Djembe لسنوات عديدة في إثارة إعجابنا بإبداعهم ومثابرتهم وخدمتهم الاستثنائية. لقد لعب الفريق دورًا رئيسيًا في إطلاق العلامة التجارية العالمية للمكياج ، Maybelline New York ، في غانا والتي كانت علامة فارقة في نمونا في غرب إفريقيا. امتدت مهاراتهم في إدارة الفعاليات للإطلاق، من تطوير المفهوم إلى التخطيط والتنفيذ، وتقديم فعالية ناجحة وعالية التأثير نيابة عنا.
واصل فريق Djembe أيضًا تقديم الدعم الإعلامي لمبادرتنا السنوية للمسؤولية الاجتماعية للشركات ، يوم المواطن ، وأظهروا خبرتهم في العلاقات الإعلامية من خلال تأمين تغطية إعلامية واسعة في وسائل الإعلام المطبوعة والإلكترونية من المستوى الأول في غانا.

السيد/ بابا اوبوكومدير الموارد البشرية

لعبتDjembe دورًا رئيسيًا في إطلاق برنامج Honoris في عام 2017 ، حيث نفذ استراتيجية إطلاق عالية التأثير كان لها دور أساسي في اكتساب الوعي على نطاق واسع في الأسواق الرئيسية. بصفتها شركة استشارية عالية الكفاءة وسريعة الاستجابة ، تواصل Djembe دعم Honoris ، مما يساعدنا على التركيز على بعض أهم تطوراتنا خلال فترة النمو المكثف والنشاط التنموي.

السيدة/ لورا كاكونالرئيس التنفيذي للتسويق العالمي

على مدار العام الماضي، كانت Djembe Consultants أحد شركائنا المختارين لبناء قوة الاتصالات لعدد لا يحصى من رواد الأعمال والشركات الناشئة التابعة لشركة MEST. لقد كانوا جزءًا لا يتجزأ من برنامج تسريع MEST Express الذي تم إطلاقه استجابة لتأثير الوباء على الشركات الناشئة في غانا، بالشراكة مع مؤسسة ماستركارد وبرنامج يونج افريكا ووركس التابع لها. من خلال عملنا مع شركة Djembe Consultants ، تمكنا من دعم أكثر من 30 شركة ناشئة بمجموعة من البرامج التدريبية والتوجيهية المصممة خصيصًا. وقد صنع منهم احترافهم وخبرتهم في مجالهم عنصر لا غنى عنه في عرضنا الخاص لريادة الأعمال والابتكار للأنظمة الإيكولوجية في إفريقيا.

السيد/ فيليكس داركومدير البرامج في شركة MEST الإفريقية

بصفتنا شريك استشارات الاتصالات الرسمي للتجمع السنوي لشركة AfriLabs 2020، فقد عقدنا شراكة مع شركة Djembe Consultants للمرة الأولى للمشاركة في إنشاء تقرير متعمق عن النظام الإيكولوجي للابتكار في إفريقيا، وبناء إفريقيا المبتكرة الصامدة، والذي تم إطلاقه في أكتوبر 2020. كان الفريق ممتعًا ومصدر إلهام للعمل معه ، حيث استفاد من شبكتهم عبر القارة وفريقهم المتنوع والمثابر لتقديم تقرير ثاقب عن الفرص المتاحة في مجال الابتكارات الهائلة وريادة الأعمال في إفريقيا ، لا سيما في ظل التحديات التي يطرحها كوفيد-19. تواصل Djembe الذهاب إلى أبعد من ذلك لتقديم خدمات بناء القدرات ذات القيمة المضافة من خلال ورش العمل التدريبية الإعلامية لشبكة أفريلابس من مشغلي المحور والشركات الناشئة. بصفتنا شركة ذات رؤية تتماشى مع رؤيتنا ، فإننا في أفريلابس نتطلع إلى التعاون المستمر مع Djembe.

السيدة/ نيكسا ويرالمدير الإستراتيجي لشركة AfriLabs

مستعد لإجراء محادثة؟