Notre

Expertise

Notre équipe multilingue de professionnels de la communication mise sur sa diversité culturelle pour renforcer notre offre et ainsi décupler l’impact des projets de nos clients.
Djembe est structuré de manière à ce que les besoins de nos clients soient prises en charge sur tous les fuseaux horaires, ce qui permet non seulement d’accroître l’efficacité mais aussi de maximiser l’impact d’un engagement opportun auprès de leurs groupes cibles.

Gestion de la réputation

À Djembe, nous protégeons et rehaussons la réputation de nos clients dans un écosystème mondial en constante évolution. Gérer la réputation d’un client signifie prendre le contrôle de tous les aspects de la communication – créer des messages cohérents et une image authentique de l’entreprise qui permet de cultiver et de consolider une solide réputation. Nous avons géré la réputation de particuliers, d’entreprises, d’ONG et de projets du secteur public dans toutes les régions du Moyen–Orient et de l’Afrique. 

Conseil en affaires publiques

Travailler efficacement dans un cadre réglementaire est crucial pour la réputation et le succès d’une entreprise. Nous conseillons nos clients dans de nombreuses juridictions sur leurs responsabilités réglementaires et promouvons activement leurs points de vue uniques auprès des autorités gouvernementales et politiques. 

Numérique & Visibilité en Ligne 

Nous fournissons à nos clients des services de gestion de la réputation en ligne qui vont de la planification de la stratégie, de la recherche et de l’analyse, de la création et de la publication de contenu, de la gestion des campagnes et des communautés, au développement web et aux stratégies de suivi, en regroupant toutes les plateformes numériques dans une seule stratégie de communication. Avec une population aussi jeune et branchée sur le numérique, le réseautage social et la planification des médias sociaux font partie intégrante de notre approche de la communication dans la région MEA. 

Gestion d’événements

Nous avons une vaste expérience dans la gestion d’un large éventail d’événements sur site, virtuels et hybrides pour nos clients, qu’il s’agisse d’événements sur mesure, de conférences de presse, de tables rondes, de briefings pour les médias, de débats d’experts, de lancements de produits, d’expositions, de webinaires ou de remises de prix. Nos services couvrent l’ensemble du cycle de vie de l’événement, de la conceptualisation à l’exécution, y compris la stratégie de marque, le développement de matériel, la promotion et la gestion de la logistique. 

Gestion de Crises & d’Enjeux 

Notre principal objectif en matière de gestion des enjeux et des crises est d’éviter qu’ils ne se produisent, mais pour nos clients qui opèrent sur plusieurs marchés et dans différents régimes fiscaux et cadres réglementaires, il y a toujours un élément de risque. Nous fournissons des conseils de haut niveau en matière de préparation aux crises et d’évaluation des risques dans tous les secteurs importants, notamment en élaborant des manuels de crise et en organisant des exercices de simulation de crise et des formations, entre autres. 

Relations presse

L’engagement auprès des médias est un service essentiel de Djembe. Nos experts en relations presse s’investissent dans l’établissement de relations avec les médias de premier plan, fondées sur la confiance et l’intégrité, et vont au-delà de l’élaboration et de la distribution de communiqués de presse de base pour produire des articles de fond, des synthèses, des interviews et des questions-réponses dans les principaux organes de presse. La structure internationale du cabinet nous permet de compléter notre expertise dans la région MEA par des relations avec les médias internationaux sur tous les canaux. 

Stratégie de marque & Design 

Le développement de nouvelles marques et l’évolution des marques existantes font partie de notre approche de l’élaboration de stratégies de communication cohérentes. Notre offre de design fait partie intégrante de notre service de communication. Nous veillons ainsi à ce que l’ADN de la marque de nos clients se reflète de manière cohérente dans les canaux de communication traditionnels et numériques, y compris les médias sociaux. 

Notre équipe de conception interne a créé et rafraîchi l’architecture de la marque pour des clients issus de divers secteurs. Nous produisons également des rapports annuels, des brochures, des vidéos, des sites web et des intranets de grande qualité. 

Formation aux Médias 

L’une des pierres angulaires de toute campagne de communication est la formation des principaux porte-parole afin de leur permettre d’interagir efficacement avec les médias au niveau local, national et international. Notre approche à la formation aux médias garantit que les porte-parole sont capables d’articuler le positionnement de la marque et les messages clés avec clarté et autorité, tout en atténuant les risques pour la réputation de l’entreprise.   Nous proposons également un coaching exécutif en ligne et en personne ainsi que des ateliers de remise à niveau sur les médias pour les start-ups, les entrepreneurs ainsi que les petites et grandes groupes d’entreprises. 

 

Recherches & Analyses 

En tant que cabinet de conseil en communication de renom, avec de nombreuses années d’exposition directe aux dynamiques et tendances socio-économiques dans les pays d’Afrique et du Moyen-Orient, nous accordons une grande importance à l’élaboration de stratégies et de programmes axés sur l’intelligence pour nos clients dans les principaux secteurs de croissance de ces régions. Grâce à notre pôle d’intelligence Djembe Insights, nous travaillons en partenariat avec les principaux instituts de recherche mondiaux, les gouvernements et les organisations du secteur privé pour produire des rapports de recherche de haute qualité sur les tendances et les développements les plus pertinents ayant un impact sur la croissance socio-économique de l’Afrique et du Moyen-Orient. 

Développement durable 

Nous pensons que la durabilité n’est pas seulement une composante essentielle des activités d’une entreprise, mais plutôt un moteur de l’entreprise elle-même – en particulier en Afrique et au Moyen-Orient où l’utilisation durable des ressources et le développement économique durable sont des questions de la plus haute importance. Nous aidons nos clients à développer des programmes de communication durable qui couvrent un éventail de questions telles que l’approvisionnement éthique, le commerce équitable, la santé environnementale et l’inclusion socio-économique. 

Gestion du changement 

Le changement est une composante fondamentale du développement des entreprises et des organisations. Il peut s’agir de changements plus modestes, axés sur les processus, tels que les nouvelles politiques relatives aux employés, ou de changements structurels majeurs, tels que les fusions et les acquisitions. Les communications internes relatives aux changements majeurs doivent être gérées et communiquées avec soin afin de réduire les risques de redondance et de crise. 

Nous proposons à nos clients des approches et des outils sur mesure pour que leurs organisations soient préparées aux périodes de changement. Ces outils vont de sites intranet entièrement fonctionnels à des réunions publiques et des bulletins. d’information. 

Partenariat avec des entreprises partageant nos valeurs

Références clients

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Ce que disent nos clients

Témoignages

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Depuis cinq années consécutives, Djembe est notre partenaire de choix pour la région africaine, ce qui a permis au Prix Zayed pour la Durabilité de renforcer sa notoriété sur le continent. La sélection de Djembe en tant que partenaire de proximité pour le prix s'est basée non seulement sur son professionnalisme et son intégrité, mais aussi sur sa force et son réseau au sein de l'écosystème de l'innovation en Afrique, ce qui a permis au prix d'attirer certains des plus brillants esprits de l'innovation, dont beaucoup sont devenus des lauréats. En 2020, l'équipe n'a pas tardé à transférer en ligne toutes les activités précédemment prévues en présentiel, en menant une campagne stratégique et ciblée pour soutenir les soumissions, ce qui a entraîné une nouvelle augmentation de 10 % sur le continent. Un résultat significatif obtenu au début d'une pandémie mondiale.

Dalal YassinManager Senior
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Djembe Consultants a joué un rôle déterminant dans la promotion internationale du travail de développement que nous réalisons à l’ITFC pour faire progresser le commerce et améliorer les conditions économiques et les moyens de subsistance des populations dans les régions en développement. Dans le sillage du COVID-19, l’ITFC a rapidement réaffecté et réorienté ses priorités opérationnelles pour répondre aux besoins immédiats des pays membres, ce qui a eu des répercussions sur nos objectifs et nos besoins en matière de communication. Djembe a largement contribué à fournir un soutien stratégique en matière de communication pour les initiatives clés de l'ITFC dans le cadre des 3R du Programme Stratégique de Préparation et de Réponse (PSPR) du groupe BID - Répondre (R1), Restaurer (R2) et Redémarrer (R3). Avec toutes les activités de l’ITFC passant entièrement aux formats virtuels, Djembe a fait preuve d'agilité et de flexibilité en transférant de manière transparente toutes les communications en ligne et a continué à fournir des programmes solides et cohérents d'engagement des acteurs tout au long de la pandémie.
Dans l'ensemble, grâce à une compréhension impressionnante des questions clés sur nos marchés cibles et à l'exécution de programmes de sensibilisation stratégiques dans les régions du Moyen-Orient et de l'Afrique, Djembe a très bien réussi à communiquer nos objectifs commerciaux via un large éventail de canaux de communication, notamment les vidéos, les relations presse, les événements, le design et les communications numériques. Nous apprécions vraiment la créativité de l'équipe et son engagement à fournir des résultats qui ont un impact dans les communautés que soutient l'ITFC.

Raghda Moawad Elsharawy- Manager Senior, Communications Institutionnelles
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Partenaire de communication de confiance et de longue date, Djembe Consultants a réalisé de nombreuses campagnes de marketing en Afrique de l'Ouest (Ghana, Togo et Nigeria), aidant ainsi Vlisco à atteindre ses objectifs de marque et commerciaux dans la région. Année après année, la passion et la motivation de l'équipe de Djembe contribuent à notre stratégie d'autonomisation des futures dirigeantes grâce à des programmes de mentorat qui ont un impact sur la vie de nombreuses femmes, de leurs familles et de leurs communautés en Afrique de l'Ouest. L'équipe Djembe a également fait preuve d'une grande résilience et d'une grande capacité d'adaptation face à la pandémie mondiale, proposant toujours de nouvelles perspectives et des idées créatives pour atteindre nos objectifs tout en maintenant un haut degré de flexibilité pour obtenir les résultats convenus. Par conséquent, nos programmes de mentorat et le Mois de la Femme Vlisco ont été des campagnes couronnées de succès pour la marque.

Rev. Stephen BaduDirecteur Marketing
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J'ai une relation de travail de longue date avec Djembe et j'ai toujours apprécié leur approche créative, innovante et axée sur les résultats en matière de communication. Plus récemment, ils ont apporté leur soutien à la mise en œuvre d'une campagne de leadership intellectuel visant à démontrer mon engagement continu en faveur du développement durable en Afrique en encourageant l'innovation, la diversité, l'inclusion et l'autonomisation des jeunes et des femmes. Des bases solides ont été posées grâce à l'élaboration d'un positionnement fort et d'un message convaincant qui ont été exploités dans le cadre d'une campagne complète de leadership intellectuel tout au long de l'année 2021, avec des opportunités d'intervention, un engagement médiatique et des activités en ligne.

Pauline KoelblFondatrice et PDG, Afriprospect & ShEquity
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Créer un récit identitaire est l'une des phases les plus difficiles dans la création de toute entreprise. Se lancer, se positionner avec une marque forte et trouver les bonnes personnes pour vous aider à le faire sont des défis. C'est là que Djembe est intervenu pour opérer sa magie. La connaissance de Djembe du marché africain a été un atout pour nous alors que nous cherchions à lancer une étude de faisabilité complexe sur le GNL en Afrique de l'Ouest. Djembe a une vision d'ensemble mais comprend aussi suffisamment bien les détails pour faire avancer les choses. L'équipe possède d'excellentes aptitudes relationnelles et a donc pu nous aider à développer l'idée de lancer une étude critique pendant une pandémie en Afrique de l'Ouest. L'équipe de Djembe a vraiment démontré qu'elle comprenait les aspects liés au développement de l'introduction du GNL tout en reconnaissant la nécessité de répondre également aux exigences de communication du marché local.

Kathleen CohenAnalyste
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Depuis de nombreuses années, Djembe continue de nous impressionner par sa créativité, sa ténacité et son service exceptionnel. L'équipe a joué un rôle clé dans le lancement de la marque internationale de maquillage Maybelline New York au Ghana, qui a constitué une étape importante de notre croissance en Afrique de l'Ouest. Grâce à leur savoir-faire en matière de gestion d'événements, de l'élaboration du concept à la planification et à l'exécution, ils ont réussi à créer un événement à fort impact en notre nom. L'équipe de Djembe a également continué à fournir un soutien médiatique à notre initiative annuelle de RSE, la Journée du Citoyen, et a démontré son expertise en matière de relations avec les médias en assurant une couverture médiatique étendue dans les médias imprimés et en ligne de premier plan au Ghana.

Baaba OpokuDirectrice des Ressources Humaines
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Djembe a joué un rôle clé dans le lancement d'Honoris en 2017, en exécutant une stratégie de lancement à fort impact qui a contribué à susciter une large publicité sur les marchés clés. En tant que cabinet de conseil très efficace et extrêmement attentif, Djembe a soutenu Honoris, en nous aidant à mettre l'accent sur certains de nos développements les plus importants pendant une période de croissance et de développement intense.

Laura KakonDirectrice Marketing
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Ces dernières années, Djembe Consultants a été l'un de nos partenaires de choix pour renforcer les capacités de communication d'un grand nombre d'entrepreneurs et de jeunes entreprises à MEST. Ils ont notamment fait partie intégrante du programme d'accélération MEST Express lancé en réponse à l'impact de la pandémie sur les start-ups au Ghana, en partenariat avec la Fondation Mastercard et son programme Young Africa Works. Grâce à notre collaboration avec Djembe, nous avons pu soutenir plus de 30 start-ups en leur proposant une série de formations et de conseils personnalisés. Leur professionnalisme et leur expertise dans leur domaine en ont fait un élément indispensable de notre propre offre à l'écosystème africain de l'entrepreneuriat et de l'innovation.

Felix DarkoResponsable de Programme, MEST Africa
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En tant que partenaire communicationnel officiel du Congrès Annuel d'AfriLabs 2020, nous nous sommes associés à Djembe Consultants pour la première fois afin de co-créer un rapport approfondi sur l'écosystème de l'innovation en Afrique, « Building a Resilient Innovative Africa », lancé en octobre 2020. C'était un plaisir et une source d'inspiration de travailler avec l'équipe, qui a su tirer parti de son réseau à travers le continent et de son équipe diversifiée et tenace pour fournir un exposé perspicace des opportunités offertes par la vaste sphère de l'innovation et de l'entrepreneuriat en Afrique, en particulier dans le contexte des défis présentés par COVID-19. Djembe continue de se surpasser pour fournir des services de renforcement de capacités à valeur ajoutée par le biais d'ateliers de formations aux médias pour le réseau d'opérateurs et de jeunes entreprises d'AfriLabs. En tant qu'entreprise dont la vision correspond à la nôtre, AfriLabs se réjouit de poursuivre sa collaboration avec Djembe.

Nekesa WereDirectrice de la Stratégie, AfriLabs

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